Скидки до 50%>>        Alien Bike на связи! Доставка в СПб и РФ + пункт выдачи в СПБ>>
Ваш город: Санкт-Петербург

Задать вопрос
Каталог МЕНЮ
Задать вопрос

Возврат товаров

Вы купили у нас велосипед или комплектующие, но по каким-то причинам хотите обменять или вернуть их? В этом нет чего необычного, Вы можете обратиться к нам всего лишь заполнив заявление на возврат

Если Вы приобрели товар в нашей розничной сети, то заполнить заявление Вы сможете прямо в магазине, непосредственно в момент возврата. В заявлении Вам потребуется указать свои паспортные данные, поэтому не забудьте взять с собой паспорт. В случае, если Вы приобретали товар в интернет-магазине и находитесь не в Санкт-Петербурге, то для осуществления возврата или обмена необходимо заполнить заявление на возврат, которое можно распечатать по ссылке и отправить нам на почту order@alienbike.ru.

После этого Вы можете отправить нам товар любым удобным для Вас способом.

Если возвращаемый товар приобретался в одном из магазинов розничной сети, то производить возврат необходимо в том же магазине, где приобретался товар. Возврат средств производится тем же путем, каким производилась оплата. Если оплата производилась банковской картой, то возврат производится на ту же карту, с которой производилась оплата.

В случае оплаты товара картой, возврат денежных средств будет осуществлен на ту же банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае возникновения поломки по вине производителя в течении первых двух недель эксплуатации, мы выполняем все требования «Закона о защите прав потребителей», действующие в таком случае. Оформление всех документов на обмен или возврат товара, в таком случае, происходит в магазине, где вы совершили покупку. Чтобы избежать ожидания, пожалуйста, сообщите нам о поломке заранее по телефону (страница контакты магазинов). Мы, также, проводим диагностику и постгарантийное обслуживание велосипедов и компонентов в наших сервисных мастерских (страница Мастерские).

Обязательные условия возврата и обмена
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документ, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазине.
Срок требования покупателя об отмене или возврате товара составляет 7 дней с момента передачи товара покупателю, либо в течении 14 дней, в случае покупки в розничном магазине, либо в любое время до передачи товара покупателю.
При возврате товара, отправленного по России, оплата транспортных услуг производится покупателем.
В случае возникновения спорных ситуаций стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.
Форма заявки на возварт

Для оформления заявки заполните необходимые поля.

Отправить

Выберите город

Выбрать
Каталог
Велосипеды BMX
Предложений: 328
    Запчасти BMX
    Предложений: 3836

    Все предложения раздела Всё для BMX

    Резина
    Предложений: 2674

    Все предложения раздела Велокомплектующие

    Автобагажники
    Предложений: 3
      Велоаптечки
      Предложений: 46
        Детские кресла
        Предложений: 253
          Дополнительные колеса
          Предложений: 20
            Защита велосипеда
            Предложений: 113
              Звонки и клаксоны
              Предложений: 229
                Зеркала
                Предложений: 35
                  Корзины и багажники
                  Предложений: 153
                    Крылья
                    Предложений: 502
                      Подножки
                      Предложений: 38
                        Сувениры
                        Предложений: 73
                          Фляги
                          Предложений: 152
                            Флягодержатели
                            Предложений: 299

                              Все предложения раздела Велоаксессуары

                              Баскетбол
                              Предложений: 12
                                Футбол
                                Предложений: 16
                                  Хоккей
                                  Предложений: 1

                                  Все предложения раздела Командные виды спорта

                                  Вейдерсы
                                  Предложений: 43
                                    Катушки
                                    Предложений: 141
                                      Лодки
                                      Предложений: 0
                                        Лодочные моторы
                                        Предложений: 0
                                          Удилища
                                          Предложений: 228
                                            Удочки
                                            Предложений: 0

                                            Все предложения раздела Рыбалка

                                            Треккинговые палки
                                            Предложений: 9
                                              Газовое (костровое)
                                              Предложений: 16
                                                Кемпинговая мебель
                                                Предложений: 63
                                                  Коврики туристические
                                                  Предложений: 104
                                                    Мангалы
                                                    Предложений: 0
                                                      Матрасы
                                                      Предложений: 0
                                                        Ножи
                                                        Предложений: 0
                                                          Палатки
                                                          Предложений: 325
                                                            Подушки
                                                            Предложений: 2
                                                              Рюкзаки и сумки
                                                              Предложений: 469
                                                                Спальники
                                                                Предложений: 399

                                                                Все предложения раздела Туризм

                                                                Бокс
                                                                Предложений: 82

                                                                Все предложения раздела Единоборства

                                                                Обратная связь

                                                                Задайте вопрос, и мы свяжемся с Вами в течение суток.

                                                                Отправить