Скидки до 50%>>        Alien Bike на связи! Доставка в СПб и РФ + пункт выдачи в СПБ>>
Ваш город: Санкт-Петербург

Задать вопрос
Каталог МЕНЮ
Задать вопрос

Возврат товаров

Вы купили у нас велосипед или комплектующие, но по каким-то причинам хотите обменять или вернуть их? В этом нет чего необычного, Вы можете обратиться к нам всего лишь заполнив заявление на возврат

Если Вы приобрели товар в нашей розничной сети, то заполнить заявление Вы сможете прямо в магазине, непосредственно в момент возврата. В заявлении Вам потребуется указать свои паспортные данные, поэтому не забудьте взять с собой паспорт. В случае, если Вы приобретали товар в интернет-магазине и находитесь не в Санкт-Петербурге, то для осуществления возврата или обмена необходимо заполнить заявление на возврат, которое можно распечатать по ссылке и отправить нам на почту order@alienbike.ru.

После этого Вы можете отправить нам товар любым удобным для Вас способом.

Если возвращаемый товар приобретался в одном из магазинов розничной сети, то производить возврат необходимо в том же магазине, где приобретался товар. Возврат средств производится тем же путем, каким производилась оплата. Если оплата производилась банковской картой, то возврат производится на ту же карту, с которой производилась оплата.

В случае оплаты товара картой, возврат денежных средств будет осуществлен на ту же банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае возникновения поломки по вине производителя в течении первых двух недель эксплуатации, мы выполняем все требования «Закона о защите прав потребителей», действующие в таком случае. Оформление всех документов на обмен или возврат товара, в таком случае, происходит в магазине, где вы совершили покупку. Чтобы избежать ожидания, пожалуйста, сообщите нам о поломке заранее по телефону (страница контакты магазинов). Мы, также, проводим диагностику и постгарантийное обслуживание велосипедов и компонентов в наших сервисных мастерских (страница Мастерские).

Обязательные условия возврата и обмена
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документ, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазине.
Срок требования покупателя об отмене или возврате товара составляет 7 дней с момента передачи товара покупателю, либо в течении 14 дней, в случае покупки в розничном магазине, либо в любое время до передачи товара покупателю.
При возврате товара, отправленного по России, оплата транспортных услуг производится покупателем.
В случае возникновения спорных ситуаций стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.
Форма заявки на возварт

Для оформления заявки заполните необходимые поля.

Отправить

Выберите город

Выбрать
Каталог
Велосипеды BMX
Предложений: 293
    Запчасти BMX
    Предложений: 3796

    Все предложения раздела Всё для BMX

    Резина
    Предложений: 2633
    Тормозные колодки
    Предложений: 448

      Все предложения раздела Велокомплектующие

      Автобагажники
      Предложений: 3
        Велоаптечки
        Предложений: 46
          Детские кресла
          Предложений: 252
            Дополнительные колеса
            Предложений: 20
              Защита велосипеда
              Предложений: 113
                Звонки и клаксоны
                Предложений: 229
                  Зеркала
                  Предложений: 35
                    Корзины и багажники
                    Предложений: 126
                      Крылья
                      Предложений: 493
                        Подножки
                        Предложений: 38
                          Сувениры
                          Предложений: 73
                            Фляги
                            Предложений: 152
                              Флягодержатели
                              Предложений: 282

                                Все предложения раздела Велоаксессуары

                                Гироскутеры
                                Предложений: 13
                                  Моноколеса
                                  Предложений: 3
                                    Балансборды
                                    Предложений: 0

                                    Все предложения раздела Активный отдых

                                    Бокс
                                    Предложений: 82

                                    Все предложения раздела Единоборства

                                    Баскетбол
                                    Предложений: 12
                                      Футбол
                                      Предложений: 16
                                        Хоккей
                                        Предложений: 1

                                        Все предложения раздела Командные виды спорта

                                        Вейдерсы
                                        Предложений: 43
                                          Катушки
                                          Предложений: 141
                                            Лодки
                                            Предложений: 0
                                              Лодочные моторы
                                              Предложений: 0
                                                Удилища
                                                Предложений: 228
                                                  Удочки
                                                  Предложений: 0

                                                  Все предложения раздела Рыбалка

                                                  Треккинговые палки
                                                  Предложений: 9
                                                    Газовое (костровое)
                                                    Предложений: 16
                                                      Кемпинговая мебель
                                                      Предложений: 26
                                                        Коврики туристические
                                                        Предложений: 87
                                                          Мангалы
                                                          Предложений: 0
                                                            Матрасы
                                                            Предложений: 0
                                                              Ножи
                                                              Предложений: 0
                                                                Палатки
                                                                Предложений: 293
                                                                  Подушки
                                                                  Предложений: 2
                                                                    Рюкзаки и сумки
                                                                    Предложений: 443
                                                                      Спальники
                                                                      Предложений: 388

                                                                      Все предложения раздела Туризм

                                                                      Обратная связь

                                                                      Задайте вопрос, и мы свяжемся с Вами в течение суток.

                                                                      Отправить